aq99 সাপোর্ট: ভিডিও কলে দ্রুত কথা বলুন

অ্যাকাউন্ট সমস্যা

লগইন আটকে গেলে ভিডিওতে 1:1 দেখা যায় স্ক্রিন শেয়ার করলে 3 মিনিটের মধ্যেই কোথায় সমস্যা বোঝা যায়

aq99 Login নিয়ে Dhaka ব্যবহারকারীরা এভাবেই দ্রুত সমাধান পান

ডকুমেন্ট যাচাই

নথি পরিষ্কার না হলে ছবি আবার দিতে হয় ভিডিও কল হলে কোন ফাইল ঝাপসা, সেটা সঙ্গে সঙ্গে দেখা যায়

একবারে ঠিক করলে অপেক্ষা কমে যায়

ডেমো দেখানো

নতুন ব্যবহারকারীরা সরাসরি ধাপ দেখে অ্যাপের ভেতরের 2টি গুরুত্বপূর্ণ স্ক্রিন বুঝিয়ে দেওয়া হয়

এতে সাহায্যকেন্দ্রের কথাও পরে সহজ হয়

aq99 Help খুলুন

প্রথমে সাহায্যকেন্দ্রে যান সেখানে যোগাযোগের ধরন আর সময় দেখে নিতে পারবেন

ফোনে 30 সেকেন্ডেই পেজ খুলে যায়

ভিডিও কল বেছে নিন

ভিডিও কল, স্ক্রিন শেয়ার, আর দ্রুত চেকআপ অপশন থাকে দরকার হলে শুধু অডিওও নিতে পারেন

এতে ঢাকায় ব্যস্ত ব্যবহারকারীরাও অপেক্ষা কম করেন

কথা শুরু করুন

সমস্যার 1টি স্ক্রিন দেখালেই টিম বুঝে যায় সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে পরের ধাপ জানানো হয়

bKash বা Nagad প্রশ্ন থাকলেও সেটাই বলা যায়

লাইভ সাহায্য

যারা সঙ্গে সঙ্গে উত্তর চান, তাদের জন্য aq99 Help ভালো ছোট প্রশ্নে সাধারণত 1টি কথোপকথনই যথেষ্ট

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে আলাদা তথ্যপেজ আছে ডিপোজিটের আগে সেটি দেখে নিলে সময় বাঁচে

সাধারণ প্রশ্ন

নতুন ব্যবহারকারীরা আগে FAQ দেখে নিলে ভালো সেখানে aq99 Contact আর অ্যাপ সেটআপের মৌলিক উত্তর আছে

ভিডিও কল কি জরুরি?

না, সব সময় নয় তবে স্ক্রিন দেখে বোঝাতে হলে এটা দ্রুত কাজ করে

ডেটা কত লাগে?

ছোট কল হলে 5 মিনিটে খুব কম ডেটা লাগে সাধারণ 3G নেটেও কাজ চালানো যায়

aq99 Contact কি অ্যাপে আছে?

হ্যাঁ, aq99 App থেকে সাহায্যকেন্দ্র খুলে নিন সেখানেই কল বুক আর FAQ দুটোই থাকে